Часті питання

Де виробляють масло Q8?

Моторне масло в Україну поставляється напряму з заводів Бельгії і Швеції. Торгова марка Q8 належить компанії Кувейт Петролеум Корпорейшн, країна Кувейт.

Як замовити моторне масло Q8?

Замовити продукцію Q8 можна на сайті masloQ8.com.ua. Коли Ви знайшли товар, який Вам підходить, просто натисніть на кнопку «Купити» і потім заповніть маленьку форму (залишивши Ваші дані). Після чого наш менеджер обов’язково зв’яжеться з Вами. Є більш простий метод, на наш погляд – це передзвонити менеджеру самостійно, тоді Вас проконсультують, підберуть правильно товар і менеджер сам складе ваше замовлення.

Де знаходиться Ваш склад?

Склад продукції Q8 знаходиться в місті Луцьк. Сюди ж товар поставляється на пряму з заводів Бельгії та Швеції.

Доставляєте товар до Києва?

Так. Доставка Q8 здійснюється по всій Україні, транспортною компанією «Нова пошта». Доставку ми беремо на себе.

Як можна оплатити моторне масло Q8?

Оплатити можна будь-яким для Вас способом. Більшість клієнтів оплачують товар післяплатою (на пошті при огляді товару) або скидають кошти на картку ПриватБанку.

Я купив у Вас масло і хочу від нього відмовитися. Що робити?

Відмовитися від товару можна, тільки протягом 14 днів від дати оформлення замовлення.
Примітка: Якщо Ви вже відкривали масло, ми, на жаль, забрати його вже не зможемо. Упаковка повинна бути цілісна.

На пошті при огляді товару я виявив дефекти. Що робити?

Якщо Ви знайшли дефект на коробці, тоді Ви не приймаєте товар.
Важливо: вказуйте причину повернення, приблизно: продукція не в належному стані, коробка пробита, тече масло…
Ми перед відправкою завжди перевіряємо замовлення клієнтів і страхуємо його на пошті. Тобто, відшкодовувати збиток товару нам буде транспортна компанія. А ми Вам відправимо Ваше замовлення повторно.

Обов’язково перевіряйте товар на пошті. Якщо Ви виявили дефекти на дому, тоді наша страховка на доставку буде вже не дійсна.

Я хочу оглянути товар, тоді вже заплатити. Так можна?

Так. Ви можете вибрати форму оплати післяплата. Тоді замовлення приходить до Вас на пошту, Ви його оглядаєте, і якщо все в порядку, тоді оплачуєте.
Але, мінус цієї форми оплати в тому, що Ви додатково оплачуєте доставку грошей (20грн +2% від суми).

Який у Вас асортимент?

Інтернет-магазин masloQ8.com.ua спеціалізується на продукції торгової марки Q8Oils. У нас повний асортимент Q8, який доступний в Україні. На складі завжди є в наявності моторні масла Q8, трансмісійні масла, антифризи, гальмівні рідини, омивачі скла …

Ціни на сайті актуальні?

В цілому так. Але, краще ціни уточнювати у менеджера, так як курс змінюється.

Які у Вас знижки та акції?

Для постійних клієнтів у нас постійні знижки та часто проводимо акції і даємо різні бонуси.

Доставка по Україні безкоштовна?

Так. При замовленні продукції Q8 від 4 літрів доставка по Україні безкоштовна!